Facterdogs

Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Facterdogs es responsable de los datos personales que nos das al hacer un pedido en línea en Facterdogs. Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

Quién es responsable de tus datos

  • Responsable: Facterdogs
  • Domicilio: el de cualquiera de nuestros puntos de venta.
  • Contacto: en cualquiera de nuestros puntos de venta.

Qué datos usamos

  • Tu nombre y teléfono, para identificar tu pedido y contactarte sobre él.
  • Si pides a domicilio: tu dirección, las referencias y, si la marcas, tu ubicación en el mapa.
  • Si pagas por transferencia: la imagen o PDF del comprobante que subas.
  • Lo que pides, las indicaciones que escribes y cómo avanza tu pedido.

No te pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas.

Para qué los usamos

  • Recibir, preparar y entregar tu pedido.
  • Mostrarte cómo va en la página de seguimiento y, si los activas, enviarte avisos.
  • Contactarte si hay algún problema con tu pedido, la entrega o el pago.
  • Llevar el registro de ventas y atender aclaraciones.

No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.

Qué guardamos en tu dispositivo

Para que no tengas que escribir todo otra vez, tu navegador guarda en su almacenamiento local (no son cookies de rastreo):

  • Tu carrito, hasta por 7 días.
  • Tu nombre, tu teléfono y tu última dirección de entrega.
  • Los links de tus pedidos de los últimos 30 días (“Mis pedidos”).
  • Si pediste avisos de un pedido, y que ya leíste este aviso.

Puedes borrarlo cuando quieras en “Mis pedidos” → “Olvidar mis datos en este dispositivo”, o borrando los datos del sitio en tu navegador.

Con quién se comparten

  • ParaOrdenar, la plataforma con la que recibimos pedidos en línea, los guarda y procesa por nuestra cuenta y solo para darte el servicio.
  • Si marcas tu ubicación, el mapa se carga desde OpenFreeMap, que recibe la dirección IP de tu dispositivo.
  • Si activas los avisos, tu navegador usa su propio servicio de notificaciones (de Google, Apple o Mozilla) para hacerlos llegar.

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad lo pida conforme a la ley.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, en cualquiera de nuestros puntos de venta. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos el tiempo necesario para atenderlos y para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.